お問い合わせ・サポート

Last updated · 2026-05-10

LogoLab AI のサポート窓口です。生成・編集・購入・納品・ご請求に関するお問い合わせを受付けています。お問い合わせの前に、 よくある質問（FAQ） もあわせてご確認いただくと、より早く解決できる場合があります。

お問い合わせ先

メールでお問い合わせください： support@seedx.tech。原則 5 営業日以内にご返信いたします（土日祝・年末年始を除く）。

お問い合わせ時にお書き添えください

スムーズなご対応のため、可能な範囲で以下をご記入のうえご連絡ください。

• お問い合わせの種類（例: 生成不具合 / 編集機能 / 決済・領収書 / 納品 / その他）
• ご利用環境（OS、ブラウザ名・バージョン、PC / スマートフォンの別）
• 発生した事象と再現手順
• お申込み時のメールアドレス（決済関連の場合）
• 注文 ID（決済完了メールに記載されています）

主なお問い合わせ内容

• ロゴ生成や編集機能に関するご質問・不具合のご報告
• ご購入・決済に関するご相談（重複決済の確認、領収書の再発行など）
• ダウンロードリンクの再送・ファイル形式に関するお問い合わせ
• 商用利用や利用範囲に関するご確認
• 個人情報の開示・訂正・削除のご請求
• 特定商取引法に基づく事業者情報の開示請求

サポート対応時間

メールにて随時受付。原則 5 営業日以内にご返信いたします（土日祝・年末年始を除く）。電話によるサポートは現在ご提供しておりません。

関連情報

• よくある質問（FAQ） — ご購入・編集・商用利用などに関するよくあるご質問
• 特定商取引法に基づく表記 — 事業者情報・販売条件
• 利用規約 — サービス利用条件
• プライバシーポリシー — 個人情報の取扱い

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